Guide

뒤로가기
회원가입 안내
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제 안내
고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
배송 안내
  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000 미만일 때 배송비 3,000을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 5일
  • 배송 안내 :
    -어나더레이어는 CJ대한통운 택배를 이용하여 발송됩니다.
    -제주도 및 산간지역은 추가 운임이 발생 할 수 있습니다. (네이버페이결제시 추가로 입금 부탁드립니다.)
    -기본 배송비는 3,000원이며, 5만원 이상 구매시 무료배송 해드립니다.
    -배송은 결제 완료 후 영업일 기준 1-5일정도 소요되며, 부득이한 품절, 입고지연, 택배사의 사정등 으로 지연되는 경우에는 사전 전화연락 드리오니 고객님들의 양해 부탁드립니다.

교환/반품 안내
교환 및 반품 주소
- 서울시 중구 남대문로 3가 92-1 교학빌딩 101호

교환 및 반품안내

모든 교환 및 환불은 상품 수령 후 48시간 이내에 Q&A 게시판이나 카카오톡으로 접수하시고 7일 이내에 처음 받았던 제품 및 포장 상태로 도착하여야 처리가 가능합니다.
사전 접수 없이 일방적으로 보내주시는 경우 반송처리 됩니다.

어나더레이어는 꼼꼼한 검수를 거쳐 배송되지만 간혹 상품 불량 및 오배송인 경우 동일 제품으로 교환/반품이 가능하며 배송비는 어나더레이어에서 부담합니다.

단순 변심 교환 및 반품의 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. 변심으로 인한 교환은 왕복 배송비 (5000원)을 고객님께서 선불로 부담해 주셔야 합니다.
반품 배송비는 2,500원이며 최초 배송비가 무료일 경우 5,000원이 부과됩니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
-상품을 착용한 흔적이 있는 경우 (은제품은 시착용만으로도 변색 및 훼손될 가능성이 높습니다).
-전자 상거래법에 의거하여 교환/반품 기간이 상품 수령일로 부터 7일을 초과한 경우
-실버 제작 과정상 이음새 땜 자국, 기포, 얼룩, 미세스크래치 등이 있을 수 있으며 해당 부분은 제품 불량으로 포함되는 사항이 아니므로 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다.
-실버 제작과정에서 발생하는 미세한 사이즈 오차, 도금 시기에 따른 컬러차이
-알러지 반응은 개개인마다 차이가 있으므로 구입전 소재 테스트를 부탁드립니다.
-고객님의 부주의로 인한 물리적 결함, 오염, 파손이 있는 경우

환불 안내
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
기타 안내
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 2,000 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.