교환 및 반품 주소- 서울시 중구 남대문로 3가 92-1 교학빌딩 101호
교환 및 반품안내모든 교환 및 환불은 상품 수령 후 48시간 이내에 Q&A 게시판이나 카카오톡으로 접수하시고 7일 이내에 처음 받았던 제품 및 포장 상태로 도착하여야 처리가 가능합니다.
사전 접수 없이 일방적으로 보내주시는 경우 반송처리 됩니다.
어나더레이어는 꼼꼼한 검수를 거쳐 배송되지만 간혹 상품 불량 및 오배송인 경우 동일 제품으로 교환/반품이 가능하며 배송비는 어나더레이어에서 부담합니다.
단순 변심 교환 및 반품의 배송비는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. 변심으로 인한 교환은 왕복 배송비 (5000원)을 고객님께서 선불로 부담해 주셔야 합니다.
반품 배송비는 2,500원이며 최초 배송비가 무료일 경우 5,000원이 부과됩니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우-상품을 착용한 흔적이 있는 경우 (은제품은 시착용만으로도 변색 및 훼손될 가능성이 높습니다).
-전자 상거래법에 의거하여 교환/반품 기간이 상품 수령일로 부터 7일을 초과한 경우
-실버 제작 과정상 이음새 땜 자국, 기포, 얼룩, 미세스크래치 등이 있을 수 있으며 해당 부분은 제품 불량으로 포함되는 사항이 아니므로 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다.
-실버 제작과정에서 발생하는 미세한 사이즈 오차, 도금 시기에 따른 컬러차이
-알러지 반응은 개개인마다 차이가 있으므로 구입전 소재 테스트를 부탁드립니다.
-고객님의 부주의로 인한 물리적 결함, 오염, 파손이 있는 경우